নতুন দিল্লী, ২২ জুন (হি.স.)। পেঞ্চন ফাণ্ড ৰেগুলেটৰী এণ্ড ডেভেলপমেণ্ট অথৰিটিয়ে (পিএফআৰডিএ) গ্ৰাহকসকলৰ বাবে এআই-সক্ষম অভিযোগ নিৰাময়ৰ মঞ্চ মুকলি কৰিছে। ইয়াৰ ফলত পেঞ্চন সেৱা অধিক সৰ্বাংগীন আৰু সুলভ হ’ব।
পিএফআৰডিএৰ মতে, এই প্লেটফৰ্মে ‘ভাষিনী’ৰ সৈতে একত্ৰীকৰণৰ জৰিয়তে ২২টা ভাৰতীয় ভাষাত সেৱা আগবঢ়ায়। গ্ৰাহকে নিজৰ পছন্দৰ ভাষাত উত্তৰ লাভ কৰিব পাৰে আৰু লগতে অডিঅ’ ভিত্তিক যোগাযোগ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে। ইয়াক এনেদৰে ডিজাইন কৰা হৈছে যাতে পেঞ্চন গ্ৰাহকে সহজে সহায় লাভ কৰিব পাৰে আৰু তেওঁলোকৰ অভিযোগ সমাধান কৰিব পাৰে।
পিএফআৰডিএৰ মতে, এই প্লেটফৰ্মে এক ঐক্যবদ্ধ ডিজিটেল পৰিৱেশত বিভিন্ন পেঞ্চন সেৱাৰ কন্টাক্ট পইণ্ট সংযোগ কৰে। নাগৰিককেন্দ্ৰিক সেৱা আৰু খণ্ডটোত ডিজিটেল ৰূপান্তৰৰ দিশত এয়া এক উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ। ২২টা ভাৰতীয় ভাষাত অভিযোগ দাখিল কৰা, বাস্তৱ সময়ৰ অনুসৰণ, আৰু এআই-সহায়ক প্ৰশ্ন সমাধানৰ দৰে বৈশিষ্ট্যৰ সৈতে, ‘পেঞ্চন সহায়কে’ গ্ৰাহকসকলৰ বাবে এক নিৰৱচ্ছিন্ন আৰু নাগৰিককেন্দ্ৰিক অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰে।
-----------------
হিন্দুস্থান সমাচাৰ / অৰৱিন্দ
